Servicios





EMPRENDEDORES, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, Y FINANZAS.













Plan de empresa


- Apostamos por el modelo de negocio cara a cara:

· Startup enfocada al aprendizaje

· Crear y aportar valor (desarrollar idea conjuntamente)

· Condensar la esencia del proyecto

· Definir propuesta de valor, clientes y beneficio.


- Desarrollar el plan de empresa:

· Conseguir financiación (microcréditos, Business Angel, Capital riesgo,...)

· Reflexionar aspectos operativos.


Te acompañamos desde la primera idea hasta que empieces a caminar solo.....



Grupos creativo para innovar


- Análisis Core Business
- Diagrama de flujos entre departamentos
- Análisis puntos fuertes y débiles de la empresa
- Análisis necesidades de formación

- Establecer grupo del equipo creativo: *
· De 6 - 12 personas (depende personal empresa)
· No jefes ni colegas (no creativity killers)
· Lugar agradable y facilidades requeridas
· Actitud para desconectar (ice-breakers)
· Coordinador
· Registro
· Acciones





Departamentos de innovación

- Incorporar la innovación como un proceso core en toda la organización

- La incorporación de actividades de búsqueda, selección e implementación en todos y cada unos de los departamentos
- Detectar y desarrollar de capacidades claves



- Claves para crear departamento de innovación:
· Establecer una visión compartida, liderazgo y determinación por innovar
· Crear estructura apropiada
· Establecer trabajo en equipo eficaz
· Potenciar el desarrollo individual continuo
· Potenciar la comunicación extensiva
· Potenciar el alta implicación con la innovación
· Buscar el foco externo
· Potenciar el clima creativo
· Crear una organización que aprende



- Departamento de innovación al final del proceso debe gestionar, crear e impulsar esta competencias clave *



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* En presupuesto se establece paquete de horas 



Casos de éxito 
La creatividad y la innovación es una idea aplicada de forma diferente....


Caso de administración de loterías *

Producto que no se podía modificar porque esta muy controlado por la LAE. Lo que se planteo es que se podría modificar el servicio ofrecido y la atención al cliente con creatividad e innovación.





Modificaciones en el servicio:
- Creación de marca propia de administración, en la cual, cree sentido de pertenencia.
- Modificaciones en el circuitos internos de flujos de trabajo.
- Potenciar los juegos con mayor rendimiento (Lotería de Navidad), a través, de publicidad personalizada al cliente.

- Potenciar los números significativos para los clientes.
- Fidelización del cliente, a través, de proximidad y técnicas de ventas de puerta fría.
- Fidelización del cliente, a través, de regalos personalizados por fechas de calendario.



Plateamientos futuros:

- Entrada en redes sociales de la marca para generar una red de ventas a nivel nacional (noticias de la LAE, números de navidad e sorteos importantes, datos de sorteos,

- Página web de la marca para potenciar la lotería de navidad a nivel nacional e internacional.
Todos estos cambios han generado un cambio de ranking de ventas de la LAE. De encontrarse entre las 10.000 administraciones a nivel nacional ha pasado a encontrarse entre las 500 administraciones a nivel de venta a nivel nacional.



* Por temas de exigencias de privacidad de LAE no se pueden dar referencia exacta.                                                                                                                                                                                                                                                                               



Si quieres pertenecer a las Pymes que dan un paso adelante para diferenciarse a las demás el único camino es ser creativo e innovar para llegar antes a la meta....




Clínica Dental Aragón 212 / Clínica Dental Cervelló 

Producto que no se podía modificar porque esta muy estandarizado en sus procesos. Lo que se planteo es que se podría modificar el servicio ofrecido y la atención al cliente con creatividad e innovación.



Fase inicial (innovar servicio):
· Nos debemos de preguntar antes de todo:
  - ¿Entran mis clientes con estados de ansiedad y con miedo?
  - ¿Te ven como un enemigo?
  - ¿El espacio de la recepción es impersonal y frío?
  - ¿Cómo solucionar esta situación?

· Primero observamos el cliente objetivo que va a la clínica para establecer una propuesta.

· Posible propuesta:
   - Crear un espacio ZEN, ¿Cómo?
   - Poner música relajante (música para ioga)
   - Cambiar decoración (decoración japonesa)
   - Servir a los clientes tazas de té relajantes (tes naturales)

1a fase - Clínica:

· Crear logotipo propio de las clínicas.

· Lanzamiento de la web corporativa:

    -  Dos principales secciones:

        · Sonrisas: subir contenidos con frecuencia, fotos de casos reales de la clínica dental.

        · Actualidad: subir contenidos con frecuencia, noticias relacionadas con el sector y con la actividad de la empresa    

        (fomentar el posicionamiento natural en buscadores).


· Presencia en directorios dentales y estéticos.

· Campañas offline con web para público la visite. (potenciar locales de la zona).



2a fase - Clínica:

· Crear nuevo apartado en la web: vídeos (insertar animaciones explicativos de los servicios).

· Seguimiento evolución de la web de las visitas mediante Google Analytics.

· Alta Facebook, Twitter y Linkedin:

    - Se buscan empresas y grupos del sector dentral.

    - Se inician conversaciones con otros entes, para comparar situaciones, aportar novedades, hacer ofertas,....

    - Se suben fotos que no tenemos en la web como campañas "tradicionales".



3a fase - Clínica:

· Seguimiento evolución de Facebook, Twitter y Linkedin de las visitas mediante Google Analytics.

· Campaña Google Adwords potenciando palabras claves.